小学生がプールで事故

　埼玉のふじみ野市の流れるプールで、プールの給水口の柵が外れていて、小学生が吸い込まれて死亡。いたたまれない事件でした。

　案の定、マスコミ各社は、朝のワイドショーでこの問題を取り上げ、徹底的に糾弾しています。
　確かに、絶対あってはならないこと。でも、日本社会はもうこういう社会になってしまったってことなんだろうなあって思います。

　安全策を実施するにはすごくお金がかかります。でもそれをやったとしても、「収入は増えない」、事故を起こしたプールは市のプールだったそうですけれども、だからといって閑古鳥が鳴く状態じゃ、市民から叩かれる。とはいえ安全に金をかけるのは場合によっては経費の無駄遣いと叩かれる。どちらにしても辛い立場。

　無駄を省け＝手抜きしろ　じゃないと思うのですがそういう風に社会全体がなっている。手抜きをするつもりじゃなくても、最近の請負や派遣が全盛の「各種のサポートセンター」に電話してみればすぐわかることですが、やっぱり対応が正社員じゃないところは「モチベーションも低く」こみ入った問題はたらいまわしにされるのが普通。
　
　安全とか人の命にかかわるものではないから、サポートセンターなどはそれでもかまわないのかもしれませんが、結局それは「製品を安くしろ」というユーザーや「経費を抑えろ」という株主の強い意見に押された結果なんですね。我々がそういう社会にしたという側面もある。

　世の中全体がそういう「経費圧縮」の流れにあるんだから、「保安」という金はかかるが目に見えない部分が手薄になるのは役所でも民間でも当たり前。まず最初に削られる部分です。

　こういう事故が起こったときだけ騒ぐマスコミも都合がいいなあなんて思ったりもする。しっかり正社員（正職員）をつけ、ちゃんと巡回し、なおかつこまめに修補する。これで事故確率は減りますが、プールの入場料が倍になったりする。それでもいいのですか？という問題ですよねえ。しかも職員に高い給与出したから事故がなくなるわけでもない。根絶できるなら我慢もするでしょうが、いい加減な正職員なら、結局アルバイトと変わらないことになったりする。

　残念なのは、プロ意識の問題。
　アルバイトじゃなくて責任者が、柵が外れているというのを認識していたとのこと。気づいた時点で、流れるプールの流れを止められなかったのかな。それでもすぐに水流が止るわけじゃないので、事故は起こったかもしれないけど、他のお客さんを意識しすぎてそれができなかったのか。多分泳ぎに来ていたお客からは流れを止めたら大ブーイングが起こるはずです。でもそれは絶対すべきでした。

　先日、香港のキャセイ航空の日本行きの飛行機で、バッグを棚に入れろという乗務員の指示を無視したお客が、強制的に下ろされたという記事がありました。
　この点は日本は本当に甘いです。国内線でも携帯電話を切らない客を１時間説得したということが前に報道されていたのですが、こういうのは１０分経って切らなきゃ強制的に警備員なり警察官なりに排除してもらう、かつ多額な罰金を請求する。安全に害を与えて平気なバカ客はどしどし降ろせばいいんです。天候不順で飛行機が飛ぶ飛ばないの時、猛然と食ってかかるバカがいますが、取り合ったらダメ。そういうのに取り合うと「正常な判断ができなくなります（取り合ってないと思うけど）。

　携帯の電源なんて、なんで他の客が１時間もそいつのために待たないといけないのか。この場合は逆に他のお客を意識しなさすぎなんですけど。

　結局こういうのは、バカ客が後でクレームをつける場合も多い（自分が悪いことをしたという意識が皆無ですから）。でもそのクレームは全く取り合わないという姿勢が会社にないと、結局個人の責任「水を止めたとか客を降ろした」とかを個人の責任にして人事評定にマイナスポイントをつける。そうなると、社員は萎縮して何もできないです。逆に、文句をつけられても水を止めたというのがプラスポイントになる会社じゃないといけない（でも下請け会社はこういう場合弱いんですね。市としては市民からクレームのつかない会社が良い会社なんです）。

　マスコミが何を言っても、結局今回の事件は１つの事件として流れていってしまうんだろうなと思って報道を見ていました。